软件介绍

北恩UC3客户管理是一款集电话耳机和客户管理于一体的软件。它具有操作简单、全面的电话客户服务体系、多账号登陆和管理、录音功能、客户数据分析和报表功能等多个特点。它还支持功能扩展、定制化配置，具备多平台支持、安全和隐私保护、多语言支持等优势。无论是个人用户还是企业组织都是一款强大且专业的软件工具，能够提升客户服务的质量和效率。

软件特点

1、操作简单

采用了简约直观的界面可以轻松地使用该软件，完成各种电话通讯和客户管理的任务。该便于新手上手同时也满足了专业用户的需求。

2、全面的电话客户服务体系

管理不仅提供电话通讯的基本功能例如拨号、接听、录音等，还提供了多种高级功能，例如呼叫分配、电话会议、语音留言等，可以快速建立一个完美的电话客户服务体系。还支持多种通讯协议包括SIP、H.323等。

3、客户管理功能

支持在电话接通后自动弹出客户信息窗口，可以快速获取客户信息、联系历史等。可以对客户信息进行编辑、维护、导出等操作，为营销、业务和客户服务等提供了便利。

4、多账号登陆和管理

支持多账号登陆和管理每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹。可以方便对不同的客户服务进行区分和管理。

5、录音功能

具备强大的录音功能能够自动或手动录制通话内容，可以方便地对录音文件进行管理、编辑、存储、删除等操作。还支持批量转换、上传、下载、播放和分享录音文件等。

软件特色

1、客户数据分析和报表功能

提供了强大的客户数据分析和报表功能可以方便地进行通话、销售、客户满意度等数据分析，为客户服务提供了参考。

2、轻量化且高效率

采用了轻量化的设计占用系统资源较少，对计算机性能的影响很小。具有高效的操作速度和响应可以快速处理大量数据，满足快速工作的需求。

3、功能扩展和定制化

具有良好的可扩展性和定制化功能，它支持插件和扩展程序的安装和使用，可以通过添加插件来扩展软件的功能满足特定需求。还可以根据自己的需求进行软件的定制化配置，灵活地调整界面布局、快捷键设置等提升工作效率。

4、多平台支持

可在多平台上运行包括Windows、Mac和Linux等操作系统，可以在不同平台上使用统一的电话耳机和客户管理软件，实现跨平台的灵活操作。

5、安全和隐私保护

注重用户数据的安全和隐私保护，它采用了高级的数据加密技术，确保通话记录和客户资料的安全。可以设置密码和权限控制，限制对敏感数据的访问和操，保护信息的机密性。