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京东咚咚软件

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京东咚咚软件是一款功能强大、灵活多样、易于使用的京东客服平台软件，能够帮助商家提高客户满意度和服务效率，是京东商家不可缺少的客服工具。

【便捷联系】

支持多种联系方式，商家可以通过QQ、微信、电话、邮件等多种方式与客户联系，满足客户多样化的联系需求。

支持短信直达客户，商家可以通过短信提醒客户订单状态、优惠活动等信息，提高客户满意度和购买率。

【客服数据】

支持客服数据统计、分析，商家可以了解客户咨询情况、客服工作效率等数据，优化客服工作和服务质量。

支持插件拓展，商家可以根据自己的业务需求添加自定义插件，并且在软件中提供了自动回复功能，提高客服工作效率和质量。

【智能客服】

拥有智能机器人客服，能够自动回复常见问题，减轻客服工作负担，提高客服效率。

并且在软件中为用户提供了非常方便的客户接待分配功能，同时也可以选择进行多人接待客户。

【消息管理】

同时在软件中用户将消息进行分类，并且支持用户在软件中对于各种信息进行标签添加，满足用户的各种使用需求。

以及在软件中为用户提供了搜索功能，用户可以在软件中快速的找到需要处理的客户消息。

京东咚咚软件

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