软件介绍
米多客客服系统是一款针对用户需求推出的全面实用、精准便捷、操作简单的线上与客户交流的服务系统。米多客客服系统内置在线咨询、客服管理、收集分析等非常多人性化、智能化的实用功能。该软件能够有效提高客服用户工作效率以及店铺企业的运营。
软件功能
1.在各个不同的平台都有客服对话窗口，像网站、APP、公众号、小程序等都有统一的直观的交流界面。
2.对客户来源具备专业唯一的渠道，每一位客户的来源都非常直观，为客服人员以及企业销售提供方便。
3.拥有智能化的电子客服，能够帮助用户解决绝大部分的客户问题，为客服减轻负为担企业减少人工成本。
软件特色
1.电子客服能够不断接受学习新的东西，同时能够大量的输出导入知识点，储备大量的专业话术和技能。
2.添加了CRM技术，能够与企业相连接，对重要的隐秘的客户信息进行保护防止丢失，非常方便以及人性化。
3.对于客户的相关信息用户和企业可以通过自定义来进行编辑管理，不会遗漏全面满足不同客户的不同需求。
软件亮点
1.每段对话都设有不同的分配模式，人性化智能化的对客服人员的工作进行变动，从而更好的满足客户需求。
2.企业内各个流程都非常整齐连接紧密，让公司的领导人物以及高层对此有清晰直观的了解，非常的全面。
3.对客服人员的相关工作情况以及客户的评价需求都有记录，能够有效提高用户的工作效率以及客户的成交率。
