软件介绍

EC营销即时通是一款功能强大、易于使用、用户体验良好的营销工具，为企业用户提供了全面的营销解决方案，帮助企业用户更好地实现营销目标。还提供了多种营销工具和功能，例如群发短信、邮件营销、自动化营销、客户管理等，帮助企业用户更加精准地定位目标客户，提高营销效率和转化率。还支持多种语言和多种设备，满足不同地区和不同设备的使用需求。

软件特点

【功能丰富】

功能非常丰富，除了基本的在线客服功能，还包括了客户管理、订单管理、商品管理、数据统计等多个模块。客户管理模块可以帮助企业管理客户信息，包括客户的基本信息、交流记录、购买记录等;订单管理模块可以帮助企业管理订单信息。

【智能客服】

可以帮助企业实现自动化客服，提高客服效率。根据客户的提问自动回答问题，避免客户等待时间过长，提高客户满意度。还可以通过机器学习等技术不断学习，提高自己的智能水平，为客户提供更加专业、准确的服务。

【多渠道接入】

支持多渠道接入，包括网站、微信、APP等多个渠道。这意味着客户可以通过多种方式联系企业，企业也可以通过多种方式与客户沟通。这样可以提高客户的便捷性和满意度，也能够让企业更好地管理客户信息。

【多人协作】

支持多人协作，多人可以同时登录系统进行客服工作，实现多人协作。这样可以提高客服效率，缩短客户等待时间，可以提高客服的工作质量。多人协作还可以实现转接功能，当某个客服无法解决客户的问题时，可以将客户转接给其他客服，实现问题的快速解决。

【丰富的报表功能】

支持丰富的报表功能，包括客户报表、订单报表、商品报表等多个报表。这些报表可以帮助企业分析客户行为、销售数据等，为企业提供决策依据。还可以帮助企业了解客户需求，提高产品质量和服务质量，从而提高客户满意度和销售额。

【安全可靠】

采用了多重安全措施，保证数据的安全可靠。采用了SSL加密技术，保证数据传输的安全性;支持多级权限设置，保证数据的访问权限;最后，采用了多重备份技术，保证数据的备份可靠性，避免数据丢失。