软件介绍
网易七鱼是由网易推出的一款非常人性化智能化、能够有效处理与客户之间沟通麻烦的沟通软件。网易七鱼能够有效的提升客服人员的沟通效率、从而使客户更加的满意。该软件安全性以及稳定性都很好，还可以为企业节省不少的成本。
软件功能
1.有很多不同的渠道能够和客户展开沟通，比如像网站、软件APP和微信公众号等都可以。
2.客服人员在不在线都不会影响客户信息的正常接收，在交流时还可以发送表情图片等。
3.除去辅助客服人员以外，还可以通过先进成熟的人工智能技术时刻在线为客户服务。
软件特色
1.使用人工智能技术就可以有效节省企业的成本，并且该技术为客户带来的服务更全面。
2.拥有很多方式来无缝对接客户的所有信息，全面细致的了解客户的需求，非常的实用。
3.轻轻松松就能创建工单并且有不同的方式，这样就可以是部门之间的协作更加的紧密。
软件亮点
1.数据收集以及分析非常的全面，该软件能够为企业提供十多项的数据报表且非常的详细。
2.能够对于客服人员实时的工作状态进行查看，同时也可以通过数据分析出产品问题所在。
3.是由网易研发出的正版软件，无论是在品牌、质量还是技术方面都是业内名列前茅的。
