软件介绍
火烈云客服是一款智能化、全面高效、技术先进的客服软件。火烈云客服的操作界面非常的简洁直观，并且内置智能化的服务营销功能。可对接该软件的渠道非常的多，像网页、QQ、微信等这些人们常见常用的都可以对接客服，提高沟通效率。
软件功能
1.各种常见常用的渠道该软件都可以进行对接交流，比如微信、微博、短信以及电话等。
2.提高回复客户信息的速度，及时利用转接功能为客户提供更专业的服务，成单概率大。
3.对日常的各种数据进行记录收集以及整理分析从而发现问题然后对症下药，非常方便。
软件特色
1.智能化主动的为企业节省支出成本，同时依旧能够为客户提供优质的服务，非常全面。
2.方便用户随时随地移动办公，及时的与每一位客户进行交流，提高客服人员的工作效率。
3.时刻保持与客户之间的联系，以免因为没来得及回复而导致客源流失，非常的便捷。
软件亮点
1.企业的销售情况、客户的成单率以及员工的办公效率等数据后台都有全面详细的记录。
2.通过软件内置的客户管理中心与客户进行交流跟进，了解客户有哪些方面的需求服务。
3.每一位客服人员都可以通过该软件设置快捷服务，避免重复的回复，提高员工工作效率。
