飞鱼微客服最新版是一款多开快捷回复软件,适用于企业和个人微信客服管理,支持同时登录多个微信账号,快捷回复模板,提供消息提醒和多设备同步功能,还可以进行客户分类管理和记录跟踪,具备安全保密特性和智能催单功能,支持云端存储,确保数据的安全和可靠性,通过使用飞鱼微客服,用户能够提高客服工作效率,提升客户满意度,实现更便捷的微信客服管理。
一、多开功能
具备强大的多开功能,可以同时登录多个微信账号,满足企业或个人多账号管理的需求,这样可以省去切换账号的繁琐操作,一键切换即可快速回复不同账号的客户消息,每个账号之间独立运行,互不干扰,提高了工作效率。
二、快捷回复
还拥有快捷回复的特色功能,可以事先设置自动回复模板,根据不同的问题类型,选择相应的快捷回复,快速解决客户问题,这样可以减少繁重的人工回复工作,提高工作效率,同时保持回复内容的一致性,快捷回复功能还支持自定义关键词,可以根据自己的需求进行自定义设置。
三、消息提醒
具备强大的消息提醒功能,在电脑还是手机上,只要打开软件,就能及时收到新消息的提醒,避免错过重要客户的消息,及时与客户进行沟通,提高客户满意度。
四、多设备同步
支持多设备同步,在电脑还是手机上进行客服工作,都能够实时同步客户的消息和回复记录,可以随时随地查看客户信息,不受设备限制,让工作更加灵活。
五、多种管理功能
提供了多种管理功能,方便对客户进行分类管理和记录跟踪,将客户分组,标记重要客户,设置优先回复,提高客户体验,同时可以对历史对话记录进行查找和导出,方便后续的统计和分析。
六、安全保密
注重用户隐私和信息安全,采用了严密的加密技术,保护用户的账号和数据不被泄露和攻击,内置了反撤回功能,可以恢复对方撤回的消息,防止对话信息被删除。
七、智能催单
具备智能催单功能,可以根据客户的需求,自动设置提醒任务,避免忘记回复客户,这样可以提升客户体验和业务运营效率。
八、云端存储
支持云端存储,将客户的聊天记录储存在云上,不受设备限制,确保数据的安全性和可靠性,云端存储方便管理和查找历史记录,支持多人共享和协作。